Tilaus- & vaihto/palautusohje

Ostaminen verkkokaupastamme on helppoa ja nopeaa. Kun löydät tuotteen jonka haluat ostaa klikkaat vain “LISÄÄ OSTOSKORIIN” –painiketta ja tuote siirtyy ostoskoriin. Ostoskorin sisältöineen näet sivun ylälaidassa oikealla olevasta pudotusvalikosta. Voit jatkaa tuotteiden etsiskelyä ja lisätä niitä aina halutessasi ostoskoriin. Mikäli tuotteella on lajitelmia, kuten varsi- tai värivaihtoehtoja joudut valitsemaan mieleisesi ennen kuin voit lisätä tuotteen ostoskoriin.

Yli 99 euron tilaukset toimitetaan aina ilman toimituskuluja.
Valitsemalla toimitustavaksi GOLFJURTAN -myymälän tilaus toimitetaan tilauksen summasta riippumatta ilman toimituskuluja.
Alle 99 euron tilauksiin lisätään pientoimituslisä 7,5 euroa/ tilaus, tilauksessa olevien tuotteiden lukumäärästä, koosta tai painosta riippumatta.
Toimituskulut lisätään tilauksen maksamisen yhteydessä ostoskorissa koko tilauksen loppusummaan.

1. Tilaaminen

Kun haluat tilata ostoskorissa olevat tuotteet painat ”Kassalle” –painiketta, jolloin siirryt yhteystietolomakkeeseen. Tarkista ensin ostoskorisi sisältö. Voit myös muuttaa tuotteiden määriä tai poistaa tuotteita korista. Lisää mahdollinen alennuskoodi tässä kohtaa.

Mikäli haluat jatkaa ostoksia, valitse sivun vasemmasta yläreunasta “Etusivu”. Voit myös siirtyä suoraan tiettyyn tuoteryhmään yläpalkista.

2. Maksajan tiedot

Tämän jälkeen voit antaa tilauksen maksajan tiedot sekä tarvittaessa vastaanottajan tiedot mikäli tilauksen ottaa vastaan joku muu henkilö. Muista antaa toimiva sähköpostiosoite ja puhelinnumero. Näiden avulla voit seurata tilauksesi etenemistä.

3. Toimitustapa

Tämän jälkeen voit valita tilauksen toimitus- sekä maksutavan klikkaamalla vastaavaa toimitus- tai maksutavan kuvaketta rai ruksia. Toimituskulut näet toimitustavan yhteydessä. Mikäli valitset Schnkerin, Matkahuollon tai Postin, kauppa näyttää lähimmät noutopisteet. Mikäli valitset noudon ilmaisesta noutopisteestä, pääset valitsemaan jonkun maksuttomista noutopisteistämme. Ilmoitamme puhelimitse tai tekstiviestillä kun tilaus on noudettavissa.

4. Maksutapa

Tämän jälkeen voit valita maksatko tilauksen verkkopankissa, luottokortilla vai laskulla. Voit myös maksaa tuotteet noudettaessa Myymälästä. Lisää mahdollinen lahjakortti tässä kohtaa.

5. Lähetä tilaus

Klikkaa “Siirry maksamaan” tai “Lähetä tilaus” painiketta.

Tässä vaiheessa saat vahvistuksen tilauksestasi sähköpostiisi sekä linkin, josta voit seurata tilauksen etenemistä.

Tilaus on vastaanotettu onnistuneesti!

6. Tuotteen vaihto/palautusohje

Kuluttaja voi tehdä palautuksen viemällä alkuperäisen laatikon/pakkauksen noutopisteen asiakaspalvelupisteelle tai automaattiin.

Helpoiten palautus onnistuu jos paketissa on vielä alkuperäinen kollitarra kiinni. Silloin kuluttajan ei tarvitse kun vain sanoa asiakaspalvelijalle että kyseessä on palautus.

Jos kuluttaja haluaa palauttaa lähetyksen lokeroon/automaattiin, niin silloin viivakoodi lukee paketin päällä alkuperäisen koodin ja luukku aukeaa.

Jos kuluttaja on repinyt alkuperäisen pakkauksen ja sen mukana kollitarran, niin kuluttajan on pakattava palautuslähetys huolellisesti ja esittää noutopisteellä asiakaspalvelijalle lähetyksen lähetystunnuksen, jonka hän on saanut tekstiviestillä ja e-mail viestillä kun on vastaanottanut lähetyksen.

Eli lähetys tunnus löytyy aina saapumisilmoituksessa.